Theo nội dung văn bản, Điện lực Sơn Dương đề nghị người dân thực hiện thanh toán tiền điện đúng thời hạn theo hợp đồng mua bán điện đã ký kết nhằm tránh phát sinh tiền lãi chậm trả và các khoản xử lý vi phạm hợp đồng theo quy định của Luật Điện lực và các văn bản hướng dẫn hiện hành.
Bên cạnh đó, Điện lực Sơn Dương khuyến khích khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVN (App CSKH EVN) để thuận tiện trong quá trình sử dụng điện. Đây là kênh thông tin chính thống giúp khách hàng chủ động tra cứu sản lượng điện tiêu thụ, chỉ số công tơ, lịch ghi chỉ số, lịch tạm ngừng cung cấp điện; nhận thông báo tiền điện, cảnh báo sản lượng điện tăng cao; gửi yêu cầu dịch vụ điện trực tuyến; theo dõi tiến độ giải quyết yêu cầu và tiếp cận các khuyến cáo về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả.
Để cài đặt ứng dụng, người dân truy cập CH Play (đối với điện thoại Android) hoặc App Store (đối với iPhone), tìm kiếm từ khóa "CSKH EVN", cài đặt ứng dụng, đăng ký bằng số điện thoại đã nhận thông báo tiền điện, xác thực bằng mã OTP và liên kết mã khách hàng sử dụng điện để sử dụng các tiện ích.
Ủy ban nhân dân xã Phú Lương đề nghị các thôn tăng cường tuyên truyền, phổ biến nội dung trên đến Nhân dân nhằm nâng cao tỷ lệ thanh toán tiền điện đúng hạn, đồng thời khuyến khích người dân cài đặt và sử dụng App CSKH EVN để tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và xây dựng chính quyền số trên địa bàn xã.
Tin, ảnh: TTDVC
